Visste du att du kan returnera dina varor i butik eller via post? Här får du all information du behöver för att genomföra en returnering eller reklamation.
Ångerrätt
När du handlar online har du 30 dagars öppet köp från den dag du tog emot varorna. Det innebär att du kan returnera varorna utan att ange någon specifik anledning. Du betalar själv returfrakten om du inte returnerar på grund av fel eller reklamation.
Returnera i butik
Du kan returnera dina varor i valfri Lindex-butik. Kom ihåg att ta med det originalfaktura som du fick med ditt paket, eller annan kvitto som du har. Varorna ska vara oanvända och i originalförpackning.
Returnera via post
För att returnera via post, följ dessa steg:
- Logga in på ditt konto på vår hemsida.
- Gå till dina order och välj den order och de varor du vill returnera.
- Fyll i formuläret och skriv ut en returetikett.
- Packa varorna säkert och fäst returetiketten på paketet.
- Lämna in paketet på ett postombud.
Reklamation och fel
Om du upptäcker ett fel på varan eller om den är skadad har du rätt till reklamation. Detta gäller upp till tre år efter köpet. Kontakta oss via vår hemsida så hjälper vi dig.
Returinstruktioner
För att vi ska kunna behandla din returnering snabbt och enkelt, se till att:
- Varorna är oanvända och i originalutförande.
- Trosor, bikinis och badkläder returneras med originalförpackningen oöppnad.
- Alla etiketter och eventuella påsar följer med.
Vi återbetalar till samma betalmetod som du använde vid köpet. Det kan ta några bankdagar innan beloppet finns tillgängligt på ditt konto.